Di 2017 nanti, Terapkanlah 7P Marketing ini di Media Sosial

- Umum

Dalam artikel ini beberapa gambaran bagaimana menerapkan 7P marketing ke media sosial:

Sebagai marketer atau pemilik bisnis, kita pasti sudah mengenal apa itu 7P dalam marketing, sekadar mengingatkan kembali 7P marketing tersebut adalah Product, Place, Price, Promotion, People, Physical Environment, dan Processes. Nah, 7P marketing ini bisa diterapkan loh di media sosial untuk membantu merek kamu menjadi populer.

Bahkan ketika kamu akan membuat marketing plan untuk bisnis di 2017, 7P ini sudah harus dimasukkan di media sosial. Tentu, kamu harus tahu dulu bagaimana menerapkan 7P ini ke media sosial, baik strategi maupun pemilihan platform media sosial yang cocok dengan bisnis kamu.

Dalam artikel ini beberapa gambaran bagaimana menerapkan 7P marketing ke media sosial:

Product

Gunakanlah media sosial untuk memetakan target audiens dan untuk mencari tahu apa yang diinginkan mereka dari produk kamu. Dengan media sosial juga kamu bisa melemparkan isu terkait dengan produk baru dari merek - apakah bisa diterima pasar atau tidak. Kamu bisa bertanya kepada mereka tentang harga, kemasan, dan lain-lain. Media sosial bisa dikatakan seperti FGD (Focus Group Discussion), bedanya media sosial menggunakan medium online namun manfaatnya hampir sama. Survei online dengan media sosial lebih hemat waktu, hemat biaya, efektif, dan efisien.

Place

Nah, dengan adanya media sosial kamu tidak perlu lagi memikirkan sewa tempat, bangun kantor. Anda hanya cukup memasang dan menjual semua produk kamu  melalui online. Beberapa perusahaan sudah mulai menggunakan media onlineini seperti Body Shop, Alfamart, Kalbe. Para entrepreneur, UKM pun ramai-ramai menggunakan media sosial untuk memajang dan memasarkan produknya.

Price

Media sosial memungkinkan kamu untuk membuat strategi harga sesuai target pasar, kamu bisa menentukan harga premium maupun harga standar. Dengan menampilkan harga di setiap produk, konsumen akan lebih nyaman dan tahu produk apa yang sesuai dengan bujetnya. Kamu juga bisa memberikan kupon diskon kepada mereka dengan terlebih dahulu mengajak mereka berkomunikasi di salah satu platform media sosial kemudian di-direct mereka untuk melakukan pembelian.

Promotion

Dalam bisnis, promosi adalah hal utama dan kamu bisa melakukannya dengan media sosial. Gunakanlah semua platform media sosial untuk mempromosikan produk kamu, selama kamu mengetahui konsumen/target audience kamu menggunakan platform seperti apa. Hal yang tidak boleh dilupakan dan harus diperhatikan dengan seksama adalah konten. Jangan terlalu membanjiri audiens media sosial kamu dengan promosi produk. Berikan mereka pencerahan, edukasi, dan insight sehingga mereka akan tidak sadar ketika kamu berpromosi. Kamu pun akan terhindar dari unfollow atau delete friend. 

People

Sebagai marketer atau pemilik, kita setuju bahwa konsumen adalah raja, perlu diutamakan dan dilayani. Perhatikan ketika kamu melakukan sebuah kampanye di media sosial. Pastikan kamu melakukannya sesuai target audiens, lihat bagaimana mereka merespon kamu. Perhatikan dan layani mereka, buat mereka happy dengan begitu mereka dengan suka hati akan mem-viral-kan produk kamu. Buatlah komunitas online maupun offline sehingga mereka merasa seperti ‘family’ dalam merek kamu. Percaya atau tidak, ketika mereka happy dan merasa menjadi ‘family’mereka akan menjadi ambassador dari merek kamu secara tidak langsung.

Physical Environment

P marketing yang ini bukan ke arah membuat toko offline, pabrik, atau hal lainnya yang bersifat fisik. Namun, lebih ke arah bagaimana kita memanfaatkan channelmobile melalui smartphone untuk mengiklankan produk kamu. Lihatlah sekeliling kamu, bagaimana orang-orang asik dengan smartphone-nya, ber-chatting ria, mereka selalu terhubung ke media sosial, men-share link, foto, video ke sesama pemakai media sosial. Dunia kini telah berpindah ke dunia mobile, karena itu kamu harus mulai berpikir untuk menggunakan channel mobile ini sebagai sarana beriklan produk kamu. Mobile advertising kini sudah mulai diminati para pengiklan.

Processes

Dalam hal ini, kamu harus membuat tim customer serviceyang akan bertugas merespon setiap pertanyaan dan keluhan konsumen. Pastikan mereka terlatih dan profesional sehingga setiap pertanyaan, keluhan konsumen terespon dengan cepat dan benar. Mereka juga bertugas untuk me-retweet, men-share, dan posting semua testimoni dari konsumen tentang produk kamu.  Mereka juga rutin melakukan kontak online dengan para konsumen, mengevaluasi dan melakukan riset atau polling berkala untuk merek kamu.

Kesimpulannya, 7P marketing ini dapat kamu terapkan di media sosial untuk melakukan aktivitas promosi, berkomunikasi dengan konsumen, engagement dengan konsumen sehingga harapannya konsumen akan melakukan pembelian. Selamat mencoba! (cus)

You may also like

Di 2017 nanti, Terapkanlah 7P Marketing ini di Media Sosial